Chính sách Eufy.vn

Cập nhật cuối tháng 5/2026 — các chính sách áp dụng khi anh chị mua hàng tại Eufy.vn.

Chính sách bảo hành

Thời hạn 12–24 tháng theo hãng. Đổi mới 1-đổi-1 trong 7 ngày khi lỗi NSX. Trung tâm AKIA hỗ trợ tiếng Việt.

Đổi sang model khác trong 7 ngày nếu chưa kích hoạt. Hoàn tiền 100% nếu giao sai. Phí ship 2 chiều khi lỗi từ AKIA.

Free ship đơn từ 500k. Nội thành HCM/HN 1–2 ngày, các tỉnh 3–5 ngày. COD kiểm hàng trước khi thanh toán.

Tuân thủ Nghị định 13/2023/NĐ-CP. Không bán thông tin cho bên thứ ba. Quyền truy cập, chỉnh sửa, xoá dữ liệu.

Chính hãng 100%: AKIA là đại lý phân phối uỷ quyền của Anker Innovations tại Việt Nam.
Hoá đơn VAT đầy đủ: xuất theo yêu cầu cho cá nhân và doanh nghiệp.
Bảo hành tại VN: không cần gửi ra nước ngoài, hỗ trợ tiếng Việt qua hotline + Zalo.
Đổi mới 7 ngày: 1-đổi-1 nếu lỗi nhà sản xuất.
Tuân thủ pháp luật VN: đăng ký với Bộ Công Thương, mã số thuế 0315793560.

Liên hệ hotline 0342 614 161 hoặc Zalo OA / Messenger akiasmarthome — đội Eufy.vn phản hồi trong 15 phút giờ hành chính.