Chính sách giao hàng

• Free ship cho đơn hàng từ 500.000₫ — áp dụng toàn quốc.
• Đơn dưới 500k: phí 25.000₫ – 45.000₫ tuỳ khu vực, được tính tự động ở bước thanh toán.
• Một số huyện đảo / xã miền núi có thể phụ thu thêm 10.000₫ – 30.000₫ — đội CSKH sẽ thông báo trước.

• Nội thành TP.HCM & Hà Nội: 1–2 ngày làm việc.
• Các tỉnh thành khác (đồng bằng): 3–4 ngày làm việc.
• Khu vực miền núi / huyện đảo: 4–6 ngày làm việc.
• Đơn đặt trước 16:00 giờ làm việc sẽ được đóng gói + bàn giao đơn vị vận chuyển trong ngày.
• Đơn đặt cuối tuần / ngày lễ sẽ được xử lý vào ngày làm việc tiếp theo.

• COD (giao hàng nhận tiền): kiểm tra hàng (ngoại quan, tem niêm phong, đầy đủ phụ kiện) trước khi trả tiền cho shipper. Không kích hoạt / cài đặt sản phẩm tại chỗ.
• Đã chuyển khoản: hệ thống MBBank Biz (qua Casso) tự động xác nhận trong 1–3 phút sau khi tiền về tài khoản AKIA. Đơn được đóng gói ngay sau xác nhận.

• Khách được mở hộp kiểm tra hàng trước khi thanh toán (đối với COD).
• Nếu phát hiện sản phẩm sai mã / hỏng vỡ ngoại quan / thiếu phụ kiện — anh chị từ chối nhận và liên hệ ngay hotline 0342 614 161. Eufy.vn sẽ thu hồi và giao lại miễn phí.
• Sau khi đã ký nhận và thanh toán, vấn đề kỹ thuật phát sinh sẽ thuộc diện bảo hành / đổi mới 7 ngày.

Eufy.vn giao hàng toàn quốc 63 tỉnh thành Việt Nam. Một số khu vực có chính sách giao nhanh đặc biệt:

• HCM nội thành (Q.1, Q.3, Q.4, Q.5, Q.7, Q.10, Bình Thạnh, Phú Nhuận): giao trong ngày nếu đặt trước 11:00.
• HN nội thành (Hoàn Kiếm, Ba Đình, Đống Đa, Hai Bà Trưng): giao trong ngày nếu đặt trước 11:00.
• Đà Nẵng, Hải Phòng, Cần Thơ, Bình Dương, Đồng Nai: giao 1–2 ngày.

• Sau 3 lần giao không thành công (khách không nhận máy, không có người nhận), đơn hàng sẽ được hoàn về kho AKIA.
• Đối với đơn COD bị từ chối nhận không có lý do hợp lý, khách có thể bị hạn chế đặt COD trong các đơn tiếp theo (chuyển sang chuyển khoản trước).